Con el propósito de ofrecer una atención de calidad a los usuarios y pasajeros del Aeropuerto Internacional de Toluca, AMAIT puso en marcha el programa denominado “Módulos de Información”. Dicho programa tiene como prioridad atender amigablemente todas y cada una de las solicitudes de información que presenten los pasajeros, así como de orientar a los usuarios que se encuentran dentro de las instalaciones de la terminal aérea, además de ayudar a quien lo necesite a localizar las áreas operativas y de seguridad con que dispone el aeropuerto, así como a canalizar las dudas y sugerencias de los pasajeros durante su estancia en el AIT. Los módulos de información se encuentran en los ambulatorios terminales y funcionan de lunes a domingo en un horario de 7:00 a 22:00 hrs.